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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，乘警依法调查，并向旅客（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐车售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供（）服务。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐车加热、供应（）时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，垃圾袋符合国家标准，印有（）标志。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快运有押运员跟车作业的列车，列车长要对押运员的证件（ ）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（）查处。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，多功能室用于照顾（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，应及时通知（）处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车每标准编组车底配备（ ）垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.025毫米。
