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《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，乘警依法调查，并向旅客（）。

A、通知

B、告示

C、公示

D、通告

答案：D

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动车组座席位置采用（）、F 字母表示。

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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优惠票（以下简称残疾军人票）。

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学生票使用普通旅客列车硬卧时应当补票价差额。

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《动车组列车服务质量规范》中要求，多功能室用于照顾（）。

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《行规》动车组列车空调失效时应急处置规定防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“（）”值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近开启车门。

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超过旅游列车停留时限的，自超过时起，超过（）小时但不超过（）小时的，按1日核收停留费。

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根据《铁路旅客运输办理细则》，包车人在中途站、折返站要求停留时，应缴付（）。

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]340号）（高铁部分）规定，在铁路运输生产中，凡设置使用无线电设备的单位，都必须遵守总公司和铁路局无线电管理的有关规定。

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轻症中暑的表现为（）。

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防洪线路中断要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应尽力予以解决。

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《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，乘警依法调查，并向旅客（）。

A、通知

B、告示

C、公示

D、通告

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动车组座席位置采用（）、F 字母表示。

A. A

B. B

C. C

D. D

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中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买优惠票（以下简称残疾军人票）。

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学生票使用普通旅客列车硬卧时应当补票价差额。

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《动车组列车服务质量规范》中要求，多功能室用于照顾（）。

A. 伤病旅客

B. 特殊重点旅客

C. 重点旅客

D. 特殊旅客

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《行规》动车组列车空调失效时应急处置规定防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照“（）”值守，直到车门关闭，严禁旅客靠近开启车门。

A. 一人一门

B. 一人二门

C. 一人三门

D. 一人四门

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超过旅游列车停留时限的，自超过时起，超过（）小时但不超过（）小时的，按1日核收停留费。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 60

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根据《铁路旅客运输办理细则》，包车人在中途站、折返站要求停留时，应缴付（）。

A. 使用费

B. 空驶费

C. 停留费

D. 暂存费

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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]340号）（高铁部分）规定，在铁路运输生产中，凡设置使用无线电设备的单位，都必须遵守总公司和铁路局无线电管理的有关规定。

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轻症中暑的表现为（）。

A. 面色潮红、皮肤灼热

B. 心悸胸闷、体温升高

C. 大量出汗

D. 脉搏加快

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防洪线路中断要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应尽力予以解决。

A. A

B. B

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