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根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故金额的计算，客运杂费收据按每组（）元计算。

A、500

B、1000

C、1500

D、2000

答案：A

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《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品，未配备乘警的由列车长按规定处置，对危险品（）及现场处置。

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运输灾害事故危及列车及旅客生命财产安全，落地疏散时，应先确定安全地带是否安全，疏散时组织旅客中的（）开展自救，必要时可利用车窗作为紧急出口，向地面疏散旅客。

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广播每次间隔不超过30分钟。动车组列车长还应加强与（）信息沟通。

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发站给中途站预留的铺位，不能另行发售。

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互联网购票后已经换取纸质车票的，只能在在12306.cn网站或车站办理改签、退票手续。

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中暑是一个与（）相关的季节病，是可以预防的。

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防洪线路中断组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因××绕道××站（线）乘车”并加盖站名戳。绕道运输乘坐原（）时票价不补不退，

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后（若丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长填写“客统-36”），交（）。

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动车组营业站滞留临时开门，滞留站为低站台时，待车站准备好（）组织旅客下车，列车长应确认下车人数，开具客运记录，做好站车交接。

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铁路线路分为（）及特别用途线。

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单选题

)

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列车长题库（官方）

根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故金额的计算，客运杂费收据按每组（）元计算。

A、500

B、1000

C、1500

D、2000

答案：A

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《动车组列车服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品，未配备乘警的由列车长按规定处置，对危险品（）及现场处置。

A. 没收

B. 做好登记、保管

C. 打开检查

D. 进行试验

点击查看答案

运输灾害事故危及列车及旅客生命财产安全，落地疏散时，应先确定安全地带是否安全，疏散时组织旅客中的（）开展自救，必要时可利用车窗作为紧急出口，向地面疏散旅客。

A. 军警

B. 青年志愿者

C. 军警及青年志愿者

D. 医生

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广播每次间隔不超过30分钟。动车组列车长还应加强与（）信息沟通。

A. 车站

B. 客运值班员

C. 司机

D. 随车机械师

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发站给中途站预留的铺位，不能另行发售。

点击查看答案

互联网购票后已经换取纸质车票的，只能在在12306.cn网站或车站办理改签、退票手续。

A. 对

B. 错

点击查看答案

中暑是一个与（）相关的季节病，是可以预防的。

A. 气温

B. 天气

C. 室温

D. 温度

点击查看答案

防洪线路中断组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因××绕道××站（线）乘车”并加盖站名戳。绕道运输乘坐原（）时票价不补不退，

A. 席位

B. 座别

C. 铺别

D. 车票

点击查看答案

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中列车终到前，已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由“三乘”签字确认后（若丢失或人为造成的客服设施损坏，列车长填写“客统-36”），交（）。

A. 车辆乘务员

B. 列车长

C. 乘警

D. 列车值班员

点击查看答案

动车组营业站滞留临时开门，滞留站为低站台时，待车站准备好（）组织旅客下车，列车长应确认下车人数，开具客运记录，做好站车交接。

A. 乘降工作后

B. 相关设施后

C. 乘降梯后

D. 乘降设施后

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铁路线路分为（）及特别用途线。

A. 正线

B. 站线

C. 段管线

D. 岔线

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