中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司消防管理实施办法》的通知（上铁战〔2018〕220号） 规定，消防重点部位是指容易发生火灾、一旦发生火灾可能严重危机人身和财产安全以及对消防安全有重大影响的部位，最小为（ ），最大为车间或单位机关。

作业人员伤亡事故原因不清,或公安机关已立案但尚无明确结论的,定责任事故。暂时不能确定事故性质、责任的,按待定办理。若跨年度仍不能确定或处理时间超过法定期限的,定伤亡人员( )责任。

作风民主是铁路企业领导干部重要的道德修养,是现代企业管理应遵循的( )原则。

作废的客货运输票据必须各联齐全,票面上画对角线,并需加盖“作废”戳记。除( )外其他各联一并上报。

作废的客货运输票据必须( ),票面上画对角线,并需加盖“作废”戳记。

遵章守纪是运输窗口岗位员工做好本职工作的必然要求和( )。

遵纪守法在道德体系中是( )。

尊重旅客、货主,首先要做到文明礼貌待客,最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、( )。

尊客爱货、热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的( )体现。

自然灾害原因导致的事故,因防范措施不到位,定( )事故。确属不可抗力原因导致的事故,定非责任事故。

资料应保存在车间(队)(作业过程除外),涉及现场安全和服务的资料,班组应有可供查阅的( )。