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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，市郊票、定期票、定额票的退票办法由（　）自定。

A、国务院

B、铁路总公司

C、铁路局

D、铁路运输企业

答案：D

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非生产高处作业，打扫卫生、贴刷标语，擦玻璃等需要登高也要按高处作业要求，系好安全带，并且要把安全带拴在牢固的构筑物上。（）手拉门、窗进行攀登。

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站、车发生纠纷，在（）不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

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乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（）。

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可以向接触网上抛挂绳索等物体。

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动车组列车软卧枕套换洗期限

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《铁路旅客运输服务质量规范》不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于（）厘米。

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

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《铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便（）为主。

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CRH381B型动车组多功能卫生间的门控器控制门的开度有()。

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《铁路旅客运输服务质量规范》厕所无积便、积垢、异味,地面干净无杂物,便器排污管及内边沿( )。集便式厕所污物箱内污物排尽。

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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，市郊票、定期票、定额票的退票办法由（　）自定。

A、国务院

B、铁路总公司

C、铁路局

D、铁路运输企业

答案：D

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非生产高处作业，打扫卫生、贴刷标语，擦玻璃等需要登高也要按高处作业要求，系好安全带，并且要把安全带拴在牢固的构筑物上。（）手拉门、窗进行攀登。

A. 严禁

B. 应该

C. 可以

D. 必须

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站、车发生纠纷，在（）不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

A. 责任、原因

B. 事由

C. 问题

D. 经过

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乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，不能办理（）。

A. 分乘

B. 越站

C. 变更

D. 变径

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可以向接触网上抛挂绳索等物体。

A. 对

B. 错

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动车组列车软卧枕套换洗期限

A. 30天

B. 单程

C. 1客

D. 180天

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）厘米，跟径不小于（）厘米。

A. 3.5；3.5

B. 3.0；3.5

C. 3.5；3.0

D. 3.0；3.0

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旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》广播内容以方便（）为主。

A. 广告

B. 旅行生活

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CRH381B型动车组多功能卫生间的门控器控制门的开度有()。

A. 0.1

B. 0.5

C. 0.9

D. 1

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《铁路旅客运输服务质量规范》厕所无积便、积垢、异味,地面干净无杂物,便器排污管及内边沿( )。集便式厕所污物箱内污物排尽。

A. 　无污物、无积垢

B. 　无污物、无污渍

C. 　无积垢

D. 　无污渍

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