根据《铁路客运运价规则》，旅客票价的起码里程为（ ）。
A. 客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票400千米（特殊区段另有规定者除外）
B. 客票20千米；空调票100千米；加快票100千米；卧铺票400千米
C. 客票20千米；空调票20千米；加快票20千米；卧铺票400千米
D. 客票20千米；空调票20千米；加快票100千米；卧铺票200千米
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于()。
A. 50毫米
B. 100毫米
C. 150毫米
D. 200毫米
解析：解析:局服务规范/4.3.2.2
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列车通过（）时，应动员旅客关闭车窗并巡视车厢。
A. 市区
B. 大桥
C. 隧道
D. 长大下坡道上
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列车员蹬车后,站台进出站通道和列车长出场位置对应的车厢车门开放,列车启动前乘务员翻板立岗,关注站台人员动态,列车启动关闭、锁闭车门(上下锁()、加防开绳)
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《动车组列车服务质量规范》规定，餐饮经营符合有关审批、安全规定，证照齐全有效。食品经营单位的食品安全管理制度健全。
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给水站在春、秋两季设备设施大检查和春暑运前,会同房产部门对给水设备设施进行一次联合检查
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组织旅客换乘其他列车绕道运输时，绕道运输票价不补不退，中途下车车票失效。
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《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理:在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收()运费。
A. 在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收四类包裹运费。
B. 在发站,禁止进站上车。
C. 对不可分拆的整件超重、超大物品、动物,按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
D. 如旅客超重、超大的物品价值低于运费时,可按票价的百分之五十核收运费。
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救人、救火需接触网停电时，供电人员到达后，根据现场需要采取安全防护措施。未经（ ）采取安全防护前，任何人员，、机具不得触及接触网。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置（ ）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。
A. 站外咨询服务点
B. 售票专窗
C. 检票专用通道
D. 重点旅客候车区
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