站、车各项工作标准、基础管理未达到规定要求影响服务质量的属于( )。

《动车组列车服务质量规范》规定，臂章佩戴在（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，垃圾袋符合国家标准，印有（ ）标志。

按照《动车组列车服务质量规范》规定，贴身卧具是指（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，布制备品按规定的时间使用和换洗，有（ ）标志。

《动车组列车服务质量规范》规定，发生旅客伤病、情形严重的，报告（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（ ）查处。

根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故的等级分为（ ）。

根据《铁路运输收入管理规程》，多缴款超过（ ）天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。

根据《铁路运输收入管理规程》，少缴款处理期限不得超过（ ）天，对超过期限未处理的少缴款，转同级运营财务部门先予垫付，由其向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。