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乘务人员行走时与旅客正面相遇,此时应( )。

A、与旅客走对面时,快走几步抢先越过。

B、与旅客走对面时,请求旅客协助工作,让出通道,之后抓紧通过并向旅客致谢。

C、与旅客走对面时,主动让路,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行。

D、与旅客走对面时,主动让路,背向旅客侧身让行,不与旅客抢行。

答案:C

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发生旅客伤病时,乘务人员应立即向( )报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-38e0-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路旅客运输办理细则》第二十六条规定,列车验票原则上每( )一次,运行全程不足400千米的列车应查验一次,特殊区段由列车长决定查验次数的增减。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-b800-c0f5-18fb755e8810.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,售货车配热水瓶,利用售货时为( )提供补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-2ce8-c0f5-18fb755e8810.html
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残疾人旅行时代步的折叠式轮椅( )携带
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4618-c0f5-18fb755e8817.html
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开车前( )天(不含)以上退票的,不收取退票费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6d28-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》实行首问首诉负责制。受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3250-c0f5-18fb755e8803.html
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电子保险柜通用钥匙、密码必须按规定分开保管同时()
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以下哪些属于防洪应急信息报送内容( )。
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学生票和残疾军人票的相同点在于( )
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 持有抚恤证的人员,如( ),( )、( )等,均不能享受减价待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9c08-c0f5-18fb755e880d.html
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题目内容
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单选题
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列车长题库(官方)

乘务人员行走时与旅客正面相遇,此时应( )。

A、与旅客走对面时,快走几步抢先越过。

B、与旅客走对面时,请求旅客协助工作,让出通道,之后抓紧通过并向旅客致谢。

C、与旅客走对面时,主动让路,面向旅客侧身让行,不与旅客抢行。

D、与旅客走对面时,主动让路,背向旅客侧身让行,不与旅客抢行。

答案:C

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发生旅客伤病时,乘务人员应立即向( )报告。

A. 列车长

B. 司机

C. 乘警

D. 随车机械师

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A. 400千米

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《动车组列车服务质量规范》规定,售货车配热水瓶,利用售货时为( )提供补水服务。

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残疾人旅行时代步的折叠式轮椅( )携带

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开车前( )天(不含)以上退票的,不收取退票费

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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《铁路旅客运输服务质量规范》实行首问首诉负责制。受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确。

A. 投诉

B. 咨询

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D. 询问

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 持有抚恤证的人员,如( ),( )、( )等,均不能享受减价待遇。

A. 参战民兵

B. 民工残废证

C. 革命工作人员残废证

D. 退伍士兵证

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