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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、戒指一枚，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（ ）的耳钉。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过（ ），不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》终到标准：终到站时车内（ ）。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》不横越线路，不钻爬车底，不跨越车钩，不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》乘务人员进出车站和客技站时走（ ），通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到一停二看三通过。
