《铁路旅客服务质量规范》整备途中标准:洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,( )。
A. 无污渍,无堵塞,无积水
B. 无污渍,无残渣,无积水
C. 无污渍,无残渣,无堵塞,无积水
D. 无污渍,无残渣,无堵塞,无积水,无积物
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持通票的旅客中转换乘时,应当办理中转()手续。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁[2017]244号）规定，不得使用铁路客货运输票据核收规定以外的任何费用。任何单位和个人不得越权批准减收或免收铁路运杂费。
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《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当在列车、车站等场所公告（ ）遵守的安全管理规定。
A. 车站工作人员
B. 旅客
C. 列车工作人员
D. 其他进站人员
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关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：客运监察证的有效期为一年，不跨年度填发，本年度客运监察证的有效期可延期使用至次年一月十五日。
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加强社会治理制度建设，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，提高社会治理________水平。
A. 社会化
B. 法治化
C. 智能化
D. 专业化
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《行规》线路允许速度大于120km/h小于200km/h的区段，站内通行行李车、邮政车和售货车的平过道，均须全部安装（ ）。
A. 引导装置
B. 报警器
C. 防护栏杆（链）
D. 活动栅栏
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“中国铁路免费乘车证”由（ ）制定和管理。
A. 国务院主管部门
B. 铁路主管部门
C. 国务院铁路主管部门
D. 国务院铁路部门
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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证可携带（ ）。
A. 焊接线火柴（铁盒密封）10盒
B. 汽油（密封）1kg
C. 调和漆8kg
D. 焊药40包
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《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，必要时，（ ）可以临时调整退票办法。
A. 国务院
B. 铁路总公司
C. 铁路局
D. 铁路运输企业
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