答案：B
A. 季度
B. 半年
C. 年
D. 两年
A. 空调列车
B. 高铁列车
C. 动车组列车
D. 非空调列车
A. 对
B. 错
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 以下
B. 以内
C. 小于
D. 不满
A. 竞争上岗
B. 组织任命
C. 个人申请
D. 领导提拔
A. 时间和起因
B. 过程和原因
C. 原因和结果
D. 时间和经过
A. 适需
B. 适度
C. 优化
D. 滚动实施
A. 对
B. 错
