《铁路旅客运输服务质量规范》规定:不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系,鞋跟高度不超过( )厘米,跟径不小于厘米。
A. 3.0;3.0
B. 3.5;3.0
C. 3.0;3.5
D. 3.5;3.5
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-6718-c0f5-18fb755e8814.html
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已能判明一旅客在途中某站下车,但遗忘一旅行包在列车上,列车应编制客运记录,详细注明( )移交下车站。
A. 车票票号、到站
B. 件数、重量
C. 遗失品特征、件数
D. 品名、件数等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-99e0-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》不出售无（ ）和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 生产日期、保质期
B. 生产单位、保质期
C. 生产单位、生产日期
D. 生产单位、生产日期、保质期
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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定:视力残疾旅客携带导盲犬进站时，携带的导盲犬不接受安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-a908-c0f5-18fb755e8800.html
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《铁路客运运价规则》所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与（ ）构成全部运输费用。
A. 货运运价
B. 客运杂费
C. 货运杂费
D. 特定运价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-59a0-c0f5-18fb755e8815.html
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广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加( )的民族语言播音。
A. 当地通用
B. 少数民族
C. 通用
D. 当地
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高速铁路动车组脱轨事故应急处置时,客运部门负责妥善安置事故中受伤的旅客,收集、清理、看守旅客携带物品,并做好旅客的()工作。
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《铁路乘车证管理办法》第十四条规定，临时定期就医乘车证，有效期间均不得超过（ ）。
A. 三个月
B. 六个月
C. 九个月
D. 一个历年
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定,动车组日常运用的上水、保洁、排污等整备作业必须动车所完成。
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《铁路旅客运输办理细则》第六十条规定，行李中不能夹带的物品有：（ ）
A. 旅客自用的衣服
B. 证券
C. 个人阅读的书籍
D. 残疾人车
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