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《局铁路旅客服务质量规范》服装搭配得体。腰系（）腰带，男袜为黑色、蓝色或深蓝色，女袜为肤色或黑色。

A、棕色

B、黑色

C、蓝色

D、白色

答案：B

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，单双管客车混编时，当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照车辆乘务员要求，将集便式厕所( )。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车乘务组由( )乘务人员组成。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，旅客行李物品掉下站台时,乘务人员负责取出。

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发站和到站在同一条线上:用自本线起点站(2栏)或终点站(3栏)至发站和到站的运价里程( ),即可计算出发站至到站的运价里程。

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《旅客运输服务作业（普速列车）》燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第（）个炉灶，用油量不超过容器的（）。

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托运的行李在50千克以内,按行李运价计算,超过50千克时(行李中有残疾人用车时为75千克),对超过部分按( )计算。

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学生票使用普通旅客列车硬卧时应当补票价差额。

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乘务报告填写车次时，因系统格式最多只能填写6栏，若交路车次不超过6个，所有车次依次填写，若交路车次超过6个，按照附件所列车次统一填写，但必须在（）栏内备注本交路所有车次及始发终到站。

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用户使用传真发报时,使用规定的文字不能小于四号字。

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行车有关人员，接班前须充分休息，（）饮酒，如有违反，立即停止其所承担工作。

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单选题

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《局铁路旅客服务质量规范》服装搭配得体。腰系（）腰带，男袜为黑色、蓝色或深蓝色，女袜为肤色或黑色。

A、棕色

B、黑色

C、蓝色

D、白色

答案：B

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求，单双管客车混编时，当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照车辆乘务员要求，将集便式厕所( )。

A. 适当锁闭

B. 全部锁闭

C. 可不锁闭

D. 停止使用

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《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车乘务组由( )乘务人员组成。

A. 消防

B. 客运

C. 车辆

D. 公安

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，旅客行李物品掉下站台时,乘务人员负责取出。

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发站和到站在同一条线上:用自本线起点站(2栏)或终点站(3栏)至发站和到站的运价里程( ),即可计算出发站至到站的运价里程。

A. 　相减

B. 　相加

C. 　相乘

D. 　相除

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《旅客运输服务作业（普速列车）》燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第（）个炉灶，用油量不超过容器的（）。

A. 一，1/3

B. 二，1/3

C. 一，1/2

D. 二，1/2

点击查看答案

托运的行李在50千克以内,按行李运价计算,超过50千克时(行李中有残疾人用车时为75千克),对超过部分按( )计算。

A. 　包裹运价计算

B. 　行李重量加倍

C. 　行李运价加倍

D. 　包裹运价加倍

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学生票使用普通旅客列车硬卧时应当补票价差额。

点击查看答案

乘务报告填写车次时，因系统格式最多只能填写6栏，若交路车次不超过6个，所有车次依次填写，若交路车次超过6个，按照附件所列车次统一填写，但必须在（）栏内备注本交路所有车次及始发终到站。

A. 主要往返登记

B. 重点工作要求

C. 其他工作事项

D. 车底交路

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用户使用传真发报时,使用规定的文字不能小于四号字。

A. 正确

B. 错误

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行车有关人员，接班前须充分休息，（）饮酒，如有违反，立即停止其所承担工作。

A. 不许

B. 严禁

C. 禁止

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