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面对新时代的新要求,必须坚持稳中求进工作总基调,统筹推进“五位一体”总体布局,协调推进“()”战略布局。

A、　四个方向

B、　四个方面

C、　四个全面

答案：C

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全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2a36-5a20-c0f5-18fb755e8805.html
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旅客持挂失补车票乘车时，列车长应为其开具客运记录作为到站退票的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-b2e0-c0f5-18fb755e8810.html
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办理“变理到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分( )
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主动积极地为旅客、货主服务,总是要通过铁路职工各自岗位上的( )体现出来。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-a1b0-c0f5-18fb755e881b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，除携带铁路电报、（ ）外，车上不携带其他纸质资料台账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-2ce8-c0f5-18fb755e8818.html
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：列车调度员接到车辆乘务人员突发疾病的报告后，按车辆乘务人员提出的下车站安排列车停车，列车长（ ）交车站组织救治。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-a430-c0f5-18fb755e8813.html
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因自然灾害造成线路中断，动车组列车在区间被迫停车时，列车乘务员要__________，确保车内秩序良好、设备运转正常，发现问题及时报告处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a3-0200-c0f5-18fb755e8823.html
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《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调置工作的通知》中规定:因临时更换车底定员小于原车底,导致部分旅客无席位时,如列车餐车有席位的,列车长应优先将调整后无席位的旅客安排在餐车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-a598-c0f5-18fb755e8810.html
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始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持冬季(),夏季()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-8c68-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），（ ），有问必答，回答准确，解释耐心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9ee8-c0f5-18fb755e880f.html
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面对新时代的新要求,必须坚持稳中求进工作总基调,统筹推进“五位一体”总体布局,协调推进“()”战略布局。

A、　四个方向

B、　四个方面

C、　四个全面

答案：C

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相关题目
全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由()。

A. 　企业自定

B. 　总公司

C. 　集团公司

D. 　有关部门

解析：解析:客规/25

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旅客持挂失补车票乘车时，列车长应为其开具客运记录作为到站退票的凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-b2e0-c0f5-18fb755e8810.html
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办理“变理到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分( )

A. 不收退票费

B. 核收退票费

C. 不退

D. 全部退还

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-6d28-c0f5-18fb755e8821.html
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主动积极地为旅客、货主服务,总是要通过铁路职工各自岗位上的( )体现出来。

A. 　业务工作

B. 　业务技术

C. 　服务质量

D. 　职业技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-a1b0-c0f5-18fb755e881b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，除携带铁路电报、（ ）外，车上不携带其他纸质资料台账。

A. 客运记录

B. 车内补票移交报告

C. 客统-36

D. 财收5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-2ce8-c0f5-18fb755e8818.html
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《上海铁路局旅客列车车辆乘务人员突发疾病、漏乘等特殊情况应急处置预案》（上铁辆〔2016〕399号）规定：列车调度员接到车辆乘务人员突发疾病的报告后，按车辆乘务人员提出的下车站安排列车停车，列车长（ ）交车站组织救治。

A. 指派专人与车辆乘务人员

B. 将车辆乘务员

C. 电报

D. 应编制客运记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-a430-c0f5-18fb755e8813.html
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因自然灾害造成线路中断，动车组列车在区间被迫停车时，列车乘务员要__________，确保车内秩序良好、设备运转正常，发现问题及时报告处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a3-0200-c0f5-18fb755e8823.html
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《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调置工作的通知》中规定:因临时更换车底定员小于原车底,导致部分旅客无席位时,如列车餐车有席位的,列车长应优先将调整后无席位的旅客安排在餐车。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-a598-c0f5-18fb755e8810.html
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始发前对车厢进行预冷、预热,车内温度保持冬季(),夏季()。

A. 　18℃~20℃

B. 　26℃~28℃

C. 　18℃~22℃

D. 　24℃~28℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-8c68-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时，面向旅客站立（列车办公席工作人员办理业务时除外），（ ），有问必答，回答准确，解释耐心。

A. 目视旅客

B. 边干边答

C. 斜视旅客

D. 可以不看旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9ee8-c0f5-18fb755e880f.html
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