旅客列车在运行中遇有（ ）系统监察人员乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。

旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在()的情况下列车应予以办理。

《局铁路旅客服务质量规范》树立()的服务理念

工作中坚守岗位,遵守纪律,不得做与工作无关的事情严禁离岗,()、私自替班、换班。

《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车前厅设垃圾桶,在前厅用后的饭菜一律投放到桶内,()再次进入厨房,其他垃圾可直接投入后厨垃圾桶内。

方便旅客的旅行生活,限量携带下列物品:安全火柴()小盒。

()为特种乘车证。

禁止在()、锅炉室内放置可燃物品,人离加锁。

乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺,不能办理()。

发生铁路运输收入事故后,责任人的书面材料应在()内上报。

在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损灭失时,承运人有过错的,应当()损害赔偿责任。