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综合客流调查每（）进行一次。

A、一年

B、二年

C、三年

D、四年

答案：B

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：集便式厕所库内相关保洁作业应在停止车厢供电、供风前完成。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：（）负责编制客运业务内容和相关宣传内容。

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投诉调查分析报告下面说法不正确的是( )。

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禁止在()、()放置可燃物品,人离加锁。

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（）可以单独使用附加票。

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根据《铁路客运运价规则》，“超过”、“大于”、（）、“不够”——不包括本数。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，空调车厢内温度与车厢外部温度相差不少于（）。

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在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

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《哈客运输收入进款管理办法(2020)》接收的车递款袋必须放入()或()加锁保管。列车长负有监管和领导责任,配有乘警的列车,乘警负有安全保卫责任。

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根据《福州客运段特定考核办法》未及时请领（发放）、充电、更换维修或系统升级影响正常（）的按特定考核办法考核

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综合客流调查每（）进行一次。

A、一年

B、二年

C、三年

D、四年

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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定：集便式厕所库内相关保洁作业应在停止车厢供电、供风前完成。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》的通知（上铁客〔2017〕484号）中规定：（）负责编制客运业务内容和相关宣传内容。

A. 车辆处

B. 党委宣传部

C. 客运处

D. 经营开发处

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投诉调查分析报告下面说法不正确的是( )。

A. 　提出定性和处理意见的书面综合材料

B. 　是对投诉对象的问题做出处理的主要依据

C. 　调查分析报告不能准确的反映事件的真实性

D. 　是用文字形式表达出来的调查成果

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禁止在()、()放置可燃物品,人离加锁。

A. 　茶炉

B. 　锅炉室

C. 　垃圾箱

解析：解析:通用

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（）可以单独使用附加票。

A. 儿童

B. 残疾军人

C. 成人

D. 免费儿童

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根据《铁路客运运价规则》，“超过”、“大于”、（）、“不够”——不包括本数。

A. “小于”

B. “不满”

C. “不足”

D. “以后”

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《铁路旅客运输管理规则》规定，空调车厢内温度与车厢外部温度相差不少于（）。

A. 8℃

B. 10℃

C. 14℃

D. 16℃

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在停止运行站或返回中途站退票时，退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额，不足起码里程按起码里程计算。

点击查看答案

《哈客运输收入进款管理办法(2020)》接收的车递款袋必须放入()或()加锁保管。列车长负有监管和领导责任,配有乘警的列车,乘警负有安全保卫责任。

A. 　行李车

B. 　专用铁柜

C. 　金柜

D. 　列车办公处

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根据《福州客运段特定考核办法》未及时请领（发放）、充电、更换维修或系统升级影响正常（）的按特定考核办法考核

A. 使用

B. 管理

C. 开票

D. 补票作业

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