答案:铁路总公司、铁路局
解析:
答案:铁路总公司、铁路局
解析:
A. 对
B. 错
解析:中、小学生凭书面证明,每年可享受多次家庭与院校的学生票,并不是只有两次。因此题目中的说法是错误的。
A. 18℃~20℃
B. 20℃~22℃
C. 22℃~24℃
D. 24℃~26℃
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》中的规定,冬季空调列车车内温度应该保持在18℃~20℃,夏季应该在26℃~28℃之间。
A. 4
B. 8
C. 10
D. 16
解析:根据规定,动车组列车车底临时更换时需要打印全列“席位换乘通知单”和全列“未置换席位信息”,短编组需要4份,长编组需要8份,交给列车长并办理席位调整工作交接。
A. 备品损坏记录
B. 三乘检查记录
C. 沿途给水情况记录簿
D. 去向登记
解析:《岗位作业指导书》中要求下列旅客列车班组台账中按年度保管的台账是三乘检查记录。三乘检查记录是列车员在列车运行过程中进行的一种重要记录,用于记录列车的安全状况和乘务员的工作情况。备品损坏记录、沿途给水情况记录簿、去向登记不是按年度保管的台账。
解析:旅客购买卧铺票时,卧铺票的到站、铺别并不一定要与客票的到站、座别相同,可以根据需要选择不同的铺别和到站。
A. 先生
B. 女士
C. 小朋友
D. 同志
解析:旅客的称呼应该根据性别和年龄来选择,分别使用先生、女士、小朋友和同志。这是对旅客的尊重和礼貌表达。
A. 偏高
B. 偏低
C. 正常
解析:灭火器压力表用红、黄、绿三色表示压力情况,黄色区域表示压力偏高。
A. √
B. ×
解析:根据铁路票务规定,持有伪造、涂改的中铁银通卡乘车是违规行为,除了按规定补票和加收费用外,还会移送公安部门处理。这是为了维护铁路运输秩序和保障乘客安全。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,铁路工作人员应该做好不吸烟宣传,并对车厢内吸烟旅客进行劝阻,以维护车厢内的空气质量和乘客的健康。因此,对车厢内吸烟旅客及时进行劝阻是正确的。
A. 学校书面证明
B. 派遣证
C. 聘用单位证明
D. 学生证
解析:毕业生需要凭学校书面证明才能购买学生票,其他证明不符合规定。