答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,宿营车应整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位应有定位图。因此,宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图是符合规范要求的。所以答案是正确的。
答案:A
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,宿营车应整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位应有定位图。因此,宿营车整齐有序,管理规范,乘务员休息铺位定位管理,有定位图是符合规范要求的。所以答案是正确的。
A. 随机抽查
B. 质量责任
C. 质量检查
D. 岗位责任
解析:旅客使用的卧具需要洗净烫平,保持整洁并建立质量检查制度,以确保卫生安全。选项C符合卫生管理要求。
A. 整批行李运费
B. 整批包裹运费
C. 逾期部分的运费
D. 整批行李包裹运费
解析:根据《铁路客运运价规则》第三十六条规定,一批行李、包裹部分逾期时,应按逾期部分的运费比例支付逾期违约金。
A. 对
B. 错
解析:文明礼貌和仪表端庄是职工文明素质的外在表现,体现了职工的修养和形象。这些素质对于职工的工作和人际关系都非常重要。
A. √
B. ×
解析:动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客,存放少量服务备品,由客运乘务人员管理,其他人员不得占用或改作他用。这是为了确保列车的正常运行和旅客的安全。因此,其他人员不得占用或改作他用是正确的。
A. 乘车距离
B. 出发时间
C. 旅行的距离
D. 不同的列车设备条件
解析:旅客票价是根据旅行的距离来确定的,采取递远递减的方式。
A. 安全优质
B. 兴路强国
C. 交通强国
D. 铁路先行
解析:新时代铁路人的历史使命是建设交通强国,铁路先行,同时也要确保安全优质。选项CD涵盖了铁路人的使命和发展方向。
A. 对
B. 错
解析:持用全年定期、通勤乘车证并不一定需要同时附有乘车证使用卡片,具体规定可能因地区而异。因此,题目中的说法是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:空调列车车门上的“禁止携带危险品”标志是提醒乘客不要携带危险品上车,塞拉门上的“禁止倚靠”标志是提醒乘客不要在门上倚靠,以免发生意外。两者都是为了乘客的安全考虑。
A. 专用箱
B. 冷藏箱
C. 集装袋
D. 备用箱
解析:高铁快运应使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。
A. 一般不予
B. 可以不予
C. 不得拒绝
D. 可以
解析:根据规定,烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客可以不予运送。