旅客列车空调失效时，但列车可维持运行，列车长立即通知乘务员打开车窗进行通风，并做好旅客宣传解释工作。

持用探亲乘车证时可免于签证。

握手礼是在见面和告辞时使用，列车员在值乘中应主动与旅客握手。

礼貌规范的仪态是乘务员的一种修养，是一种无形的财富。

列车乘务人员的仪态既包括日常生活的状态，也包括工作中的举止。

在列车乘务工作中，每个列车员都应讲究服务语言的艺术性，杜绝使用四语。

列车员要有饱满的精神状态，以文明、礼貌、主动、热情、周到的服务态度为旅客提供优质的服务。

车底水箱给水装置供水量大。

22型客车采用电暖采暖。

客车用逆变器是把交流电变直流电。

轴驱式供电装置供给的交流电。