《空调列车服务质量规范》执行“一站两报”，即开车后预报下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前20分钟）再次通报。

解析：铁路职工持往返乘车证在出差途中因紧急公务事情中途下车需要补票，不能免费乘车。往返乘车证只适用于往返两地的乘车，中途下车需要另外购票。

解析：在本、外段停留时，需要派人看车，确保安全。

解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，乘务员在上下车时，并没有明确规定要紧握扶手，不攀爬车体，因此答案为错误。

解析：消防救援人员及其随行家属在铁路出行中可以享受优先政策，随行家属数量原则上不多于2人，并且不需要出具与消防救援人员本人的关系证明。

解析：车顶水箱不需要防寒整备，因为车顶水箱通常在车厢内，不受外部环境影响。

解析：快速列车的头靠套、茶桌布单程一换，意味着在单程中只需要更换一次，而不是每天更换或往返一次更换。

解析：黑色圆圈表示非接算站，即不是接算站。

解析：列车运行中发生火灾时，应立即停车，避开特大桥梁、长大隧道等地点，以保障行车和旅客人身安全。

解析：根据铁路客运服务图形标志中坐着的旅客膝部有一小孩，可以判断是母婴候车室。

解析：使用列车乘务服务用语时应该语调柔和，语速适中，表达流畅、准确鲜明、实事求是。