《空调列车服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点用乘务餐，其他时段可在乘务室避开旅客吃食物、吸烟。

乘车证(全年定期乘车证除外)的有效期间和出差证明、探亲证明等的外出时问要一致。()

持用全年定期乘车证可免于签证。()

持用硬席临时定期乘车证可免于签证。()

定期通勤乘车证一个月只限用一次,可提前或移作下月使用。

机务乘务员在出入厂取送机车时,可由段乘务室填发便乘证。

硬席乘车证不可乘坐空调可躺式客车。()

直达特快列车大力推行无干扰服务。()

铁路职工及其供养的直系亲属患病,需转往铁路总医院医治时,由铁路局中心医院填发居住地至北京的一次往返就医乘车证。()

临时定期就医乘车证有效期不得超过半年。()

定期就医乘车证有效期为一个历年。()