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《铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员迎送列车时足踏白线,目迎目送,以()为止。

A、看见列车开始至看不见列车

B、列车进入信号机至开出信号机

C、列车进入道岔至开出道岔

D、列车进入站台开始至开出站台

答案:D

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,客运人员在迎送列车时应该足踏白线,目迎目送,以列车进入站台开始至开出站台为止。

列车员题库(官方)
《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求,除( )外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-1f68-c0f5-18fb755e8816.html
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( )是和谐铁路建设的一项主要目标任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-158f-3a38-c0f5-18fb755e8800.html
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遇暴风雨雪天气时,列车乘务人员应加大宣传力度,提醒旅客乘车的安全注意事项,并在通过台、连接处和车门弦梯处设立( ),铺放( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-3ac0-c0f5-18fb755e8812.html
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直达特快旅客列车的列车售货引进(),为旅客提供质量优良、价格合理、品种丰富的商品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-8220-c0f5-18fb755e881c.html
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铁路旅客人身伤害事故责任为旅客自身责任的是()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-5570-c0f5-18fb755e8820.html
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遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员应(  )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-4b70-c0f5-18fb755e8811.html
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( )在执行职务中的行为代表承运人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-eae0-c0f5-18fb755e881a.html
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动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客,列车乘务人员不得占用,不得储物或改作他用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-2ba8-c0f5-18fb755e880f.html
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运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每( )小时应进行一次防火巡查,并在发电车、邮政车、行李车的巡查记录上签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-df28-c0f5-18fb755e8808.html
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要树立旅客是评价服务质量的主体理念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-62e0-c0f5-18fb755e8815.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员迎送列车时足踏白线,目迎目送,以()为止。

A、看见列车开始至看不见列车

B、列车进入信号机至开出信号机

C、列车进入道岔至开出道岔

D、列车进入站台开始至开出站台

答案:D

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,客运人员在迎送列车时应该足踏白线,目迎目送,以列车进入站台开始至开出站台为止。

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《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求,除( )外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

A. 列车长

B. 行李员

C. 列车值班员

D. 软卧乘务员

解析:《动车组列车服务质量规范》规定,除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-1f68-c0f5-18fb755e8816.html
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( )是和谐铁路建设的一项主要目标任务。

A. 企业利益

B. 遵章守纪

C. 安定和谐

D. 安全可靠

解析:和谐铁路建设的主要目标任务是安全可靠,保障列车运行的安全性和可靠性。选项D符合这一目标,因此是正确答案。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-158f-3a38-c0f5-18fb755e8800.html
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遇暴风雨雪天气时,列车乘务人员应加大宣传力度,提醒旅客乘车的安全注意事项,并在通过台、连接处和车门弦梯处设立( ),铺放( )。

A. 警示带,地毯

B. 防滑警示牌;防滑垫

C. 警示带,防滑垫

D. 防滑警示牌,地毯

解析:在暴风雨雪天气时,列车乘务人员应加大宣传力度,提醒旅客乘车的安全注意事项,并在通过台、连接处和车门弦梯处设置防滑警示牌和防滑垫,以确保乘客的安全。选项B符合题目要求,其他选项不符合要求。

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直达特快旅客列车的列车售货引进(),为旅客提供质量优良、价格合理、品种丰富的商品。

A.  合格产品

B.  名优特产品

C.  优质产品

D.  名牌产品

解析:直达特快旅客列车的列车售货引进名优特产品,为旅客提供质量优良、价格合理、品种丰富的商品。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-8220-c0f5-18fb755e881c.html
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铁路旅客人身伤害事故责任为旅客自身责任的是()。(1.0分)

A.  因误售、误购不停车站车票造成旅客跳车

B.  列车上有人打架斗殴造成旅客伤害

C.  从列车反面自行打开车门锁上车造成伤害

D.  石击列车玻璃造成旅客伤害

解析:选项C中描述的是旅客自行打开车门锁上车造成伤害,属于旅客自身责任。其他选项中的情况均为列车或他人原因导致的伤害。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-5570-c0f5-18fb755e8820.html
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遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员应(  )

A. 救治后,编制旅客伤亡事故记录交车站处理

B. 迅速拍发事故速报

C. 先行救治,并迅速报告列车长,乘警处理

D. 救治后,编制旅客伤亡事故记录,交有医疗条件的车站处理

解析:当本车厢旅客因石击列车受伤时,车厢乘务员应当先行救治受伤旅客,并迅速报告列车长和乘警处理。这是保障旅客安全的第一步,也是乘务员应尽的职责。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-4b70-c0f5-18fb755e8811.html
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( )在执行职务中的行为代表承运人。

A. 铁路车站

B. 列车

C. 与经营有关人员

D. 与旅客运输有关的人员

解析:在执行职务中的行为代表承运人,包括铁路车站、列车、与经营有关人员。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-eae0-c0f5-18fb755e881a.html
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动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客,列车乘务人员不得占用,不得储物或改作他用。

A. 对

B. 错

解析:动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客,列车乘务人员不得占用,不得储物或改作他用是列车乘务规定,乘务人员应当严格遵守。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-2ba8-c0f5-18fb755e880f.html
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运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每( )小时应进行一次防火巡查,并在发电车、邮政车、行李车的巡查记录上签字。

A. 6

B. 4

C. 2

D. 1

解析:运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每2小时应进行一次防火巡查,并在发电车、邮政车、行李车的巡查记录上签字。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-df28-c0f5-18fb755e8808.html
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要树立旅客是评价服务质量的主体理念。

A. 对

B. 错

解析:树立旅客是评价服务质量的主体理念,意味着服务质量的好坏应该由旅客来评价和决定,而不是由服务提供者自己来评判。这有利于提高服务质量,更好地满足旅客的需求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-62e0-c0f5-18fb755e8815.html
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