列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停（）及以上的停车站锁闭厕所。

旅客们通常可以从一个人的()来判断他的品格、学识、能力和其他方面的修养程度。

根据铁道部统计中心公布,2007年底全国铁路营业里程达到()。

女乘务员出乘前(),发不过肩,长发挽于颈后,发饰统一。

乘务员应穿着规定的制服、制帽,佩戴统一的服务标志,系全衣扣,做到“五不”,即()。

列车乘务员的着装效果应达到()。

()是指一个人精神面貌和外在气质在其言谈、
举止、态度等方面的内在表现。

服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、()、和岗位规范为其基本内容。

仪容、仪表是一个人的外在形象,它直接反映一个人的()和内在气质。

直达特快列车车票可预售()。

服务礼仪主要指服务人员在自己工作岗位上应当严格遵守的()。