《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求，直通列车可增加（）播报客运作业信息。

旅客对运送期间因承运人的()造成的随身携带品损失,有权要求承运人赔偿。

对运送期间发生的(),旅客有权要求承运人赔偿。

铁路营销活动应选择()运输作为目标市场。

列车工作人员规定旅客必须购买一定数量的车上出售的食品方能补办卧铺票,其行为违反了()。

保护消费者的合法权益是()共同责任。

《消费者权益保护法》规定经营者消费者进行交易时,应当遵循自愿、平等、公平、()的原则。

《旅客列车急救药箱管理办法》规定:如有特殊情况药品用完可随时申请补充,但必须提出()。

对于“城市生活无着落的流浪乞讨人员”,公安、卫生、交通、铁道、城管等部门应当在各自的职责范围内做好()。

《城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法》自()实行。

客运服务的无形性是以()形式提供的无形服务。