保护消费者的合法权益是()共同责任。

解析：旅客的称呼应该根据性别和年龄来选择，分别使用先生、女士、小朋友和同志。这是对旅客的尊重和礼貌表达。

解析：题目考察了大瑶山隧道的长度，需要考生了解我国最长、世界排名第十的双线隧道的具体数据。

解析：根据作业安全要求，不在线路中心行走，应该停留在安全区域。

解析：动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的宣传，但并没有明确禁止搬动、触摸安全设备等不安全行为。因此，题目中的错误在于将禁止搬动、触摸安全设备等不安全行为误认为是正确的。

解析：空调列车软座车坐便器配有一次性坐便垫圈是为了保持卫生和方便乘客使用。

解析：在动车组列车超员超载报警时，应急处置完毕后，对越站旅客进行补票时应在最后一个到站前进行到补。这是根据行车规章规定的操作流程。

解析：退伍老兵乘火车托运行李35kg以内，可以凭单据由原单位报销。

解析：铁路运输业的服务性决定了旅客、货主的意志和愿望在整个运输过程中起主导作用。铁路运输服务性的好坏直接影响到旅客和货主的满意度和选择。因此，铁路运输业需要注重提高服务质量，满足旅客和货主的需求。

解析：主动积极为旅客、货主服务需要铁路职工在各自岗位上展现出业务工作能力。这包括熟悉业务流程、掌握操作技能等。选项A正确体现了这一点。

解析：行李托运的计费重量不仅仅是行李本身的重量，还要考虑行李的种类和特殊情况，如残疾人用车。残疾人用车的计费重量通常会按照一定规定进行计算，不同于普通行李。