《铁路旅客运输办理细则》第一百一十三条规定，事故案卷一案一卷。协议赔偿案卷保存3年，诉讼案卷保存（ ）年。

客车在运行中出现电气装置打火、冒烟时,列车员首先应采取的措施是()。

线路中断,旅客持原票自行绕道改乘其他车次列车时,应按()处理。

中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残警察证”享受()。

中国人民解放军部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”享受()。

儿童票的座别应与成人相同,其到站()。

免费乘车的儿童单独使用空调车卧铺时,应购买()。

两名成人旅客可免费携带()身高不足1.1m的儿童。

随同成人旅行身高1.1~1.4m的儿童,享受()。

旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收()。

旅客乘坐提供空调的列车时,应购买相应等级的()。