A、 可以超过成人车票的到站
B、 不得远于成人车票的到站
C、 也可超出成人车票到站
D、 与成人到站方向不一致
答案:B
解析:根据规定,儿童票的座别应与成人相同,且不得远于成人车票的到站。
A、 可以超过成人车票的到站
B、 不得远于成人车票的到站
C、 也可超出成人车票到站
D、 与成人到站方向不一致
答案:B
解析:根据规定,儿童票的座别应与成人相同,且不得远于成人车票的到站。
A. 随时清除
B. 及时清除
C. 认真清除
D. 按时清除
解析:站、车各服务场所在冬季要及时清除积冰积水,以防止滑倒事故发生。
A. 不应有
B. 仍负有
C. 应负有
D. 不负有
解析:在运输过程中,如果旅客只是患有一般病症且没有危险,承运人不承担救助义务。
A. 站名章
B. 列车长名章
C. 站名章或列车长名章
D. 免费名章
解析:在防洪线路中断时,停止运行的站或列车需要在旅客车票背面注明原因、日期、返回站并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
A. 站段领导
B. 车队领导
C. 收入管理部门
D. 乘务管理部门
解析:客运票据需经收入管理部门批准,才能调拨和借用。
A. 正确
B. 错误
解析:夜间走路、说话、开关门要轻是为了减少对旅客的干扰,保持车厢安静。所以除夜间作业外,其他行为都应该轻一些。
A. 对
B. 错
解析:铁路职工在长期实践活动中形成的职业行为准则包括尊客爱货、热情周到等,这是铁路职工应该遵守的行为规范。
A. 客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善做好现场各种突发情况处置工作,维护站车良好秩序,保护旅客和自身安全。
B. 是旅客之间发生纠纷时,要及时劝阻制止,防止伤及无辜旅客。
C. 是遇到旅客醉酒、行为异常等威胁铁路安全和其他旅客安全时,要配合公安部门,采取适当保护性约束措施。
D. 是对无理取闹、寻衅滋事,以及违法犯罪行为,现场工作人员要千方百计保护旅客和自身安全。遇侵害旅客和客运服务人员人身安全的突发情况,客运服务人员要及时向公安部门报警,提醒组织旅客做好防护、取证等相关工作,现场处置实施正当防卫,应避免防卫过当。
解析:根据《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》,客运服务人员要坚守职业道德准则和从业规范,妥善处置各种突发情况,维护站车秩序,保护旅客和自身安全。选项ABCD都是关于客运服务人员在处理突发情况时应该遵循的规定。
A. 唇线;口红
B. 唇线;眼影
C. 眼影;制服
D. 制服;唇线
解析:动车组列车乘务员女性淡妆上岗,唇线与口红的颜色一致。
A. 检查封印
B. 逐号检查
C. 看首尾号码
D. 首尾盖章
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,客票票据使用前必须逐号检查,确保无误后才能开封使用。
A. 0.4
B. 2
C. 0.5
D. 1
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,放射性包裹应备专门存放地点,与食品及活动物包裹不少于0.5米。