线路中断旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但（ ）补收的费用不退。

旅客列车车厢温水循环采暖锅炉焚火由()承担。

“GW”表示()。

车辆的标准换算长度为()。

车体两端头的水平距离为车辆的()。

《铁路法》规定:铁路运输企业必须坚持社会主义经
营方向和为人民服务的宗旨,改善经营管理,切实改进(),提高运输服务质量。

个面提升客运质量,首先抓好客车()。

铁路客运自动化综合服务是指采用多媒体技术的().通告、查询。

铁路客运自动化是指与银行联网的自动售票,以及车站的(),车上的计算机补票。

铁路具有运量大、运距长、运价低、()、便捷等优势。

铁路职工玩忽职守,违反规章制度造成铁路运营事故的,牟取私利的,给予行政处分;情节严重、构成犯罪的,依照刑法有关规定()。