个面提升客运质量,首先抓好客车()。

解析：《管规》规定卧车的褥单应每年更新1次。

解析：动车组列车销售的食品、饮品必须为全国名优产品，并实行全路统一采购、统一进价、统一销售价格，这是列车员需要了解和执行的规定。

解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，被检单位接到《客运服务质量监督监察记录》应在10日内将整改措施报到检查单位。

解析：规定略语“不符”是指代用票不符合乘车日期、乘车车次、乘车径路的情况。

解析：铁路运输服务的构成要素包括旅客货主、站车工作人员、服务传递系统和实体设施。服务传递系统是指整个服务流程中信息、物资、人员等在各个环节之间传递和交流的系统。选项C中的服务传递系统是构成铁路运输服务的重要要素，因此为正确答案。

解析：铁路路风监督人员有权责令被检查单位或人员停止损害路风路誉的行为，是其职责之一。

解析：礼貌规范的仪态是乘务员的一种修养，可以提升乘客的舒适感和服务质量，同时也是一种无形的财富，能够增加乘客对乘务员的好感度和信任感。因此，这种说法是正确的。

解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，超过有效期的药品及一次性医用材料应由客运部门交卫生防疫部门处理，符合规定。

解析：长声和短声的区分

解析：根据题目描述，动车组列车运行时间超过2小时的，始发后全面验票1次。这是列车员需要遵守的验票规定。