A、10
B、20
C、30
D、40
答案:B
解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,较大事故的调查期限为20天。
A、10
B、20
C、30
D、40
答案:B
解析:根据《铁路交通事故调查处理规则》,较大事故的调查期限为20天。
A. 正确
B. 错误
解析:根据铁路规定,随同成人进站身高不足1.2米的儿童可以免费进站,不需要购买站台票。
A. 应接杯
B. 应站稳
C. 应接杯、站稳
D. 注意力集中
解析:在倒开水时,应该接杯,避免烫伤,同时要站稳,避免摔倒。选项A正确地指出了应该接杯的操作。
A. 排查烟头、烟灰位置
B. 熄灭烟头
C. 收集旁证材料
D. 排查吸烟人员
解析:吸烟可能导致火灾,因此在报警后需要及时排查烟头、烟灰位置,熄灭烟头,收集旁证材料,排查吸烟人员,以防止火灾发生或扩大。
A. 正确
B. 错误
解析:地方铁路、合资铁路营业站的营业范围并不仅仅以《铁路客运运价里程表》为准,还受到其他因素的影响。
A. 投诉
B. 客伤
C. 事故
D. 突发疾病
解析:涉及旅客人身伤害的投诉应按照客伤流程处理,保障旅客权益。
A. 5万元
B. 10万元
C. 15万元
D. 20万元
解析:运输收入事故中损失金额超过10万元以上的为重大事故。
A. 换发代用票,补收票价差额
B. 换发新票,补收票价差额
C. 编制客运记录,补收票价差额
D. 编制客运记录,到站补收票价差额
解析:在中途站发生误售、误购时,应该换发代用票,并补收票价差额。
解析:《岗位作业指导书》中规定出乘学习时要统一着装,仪容整洁,精神饱满,着规定制服,标识佩戴齐全,这是为了保证列车员形象和服务质量。因此,要求出乘时要统一着装是正确的。
A. 运行
B. 组织
C. 停靠
D. 乘降
解析:题目描述了站台客运人员发现列车未完全停靠站台,客运值班员立即联系列车长不得开门,并与列车长共同确认当次列车乘降状态。根据题意,正确答案为D,即乘降状态。
A. 0.5元
B. 1元
C. 1.5元
D. 2元
解析:站台票收费标准为1元一张。