A、 A风、化、竹、月
B、 风、花、水、月
C、 风、化、雪、月
D、 风、花、水、山
答案：C
解析：云南大理以"风、花、雪、月"四景著称，是其代表性的风景特色。
A、 A风、化、竹、月
B、 风、花、水、月
C、 风、化、雪、月
D、 风、花、水、山
答案：C
解析：云南大理以"风、花、雪、月"四景著称，是其代表性的风景特色。
A. 职工素质
B. 精神文明
C. 政治思想
D. 职业道德
解析：路风工作是铁路工作中重要的组成部分，其中包括精神文明建设。精神文明建设是指在铁路工作中注重培养职工的思想道德素质，提高职工的精神境界和文化素养。选项B中的精神文明正是与路风工作密切相关的内容。
A. 情况不明
B. 责任、原因不明
C. 领导未处理
D. 未定性
解析：根据规定，站车发生纠纷时，双方不得阻碍开车，造成列车晚点。
A. 检查督促
B. 督促指导
C. 监督检查
D. 检查指导
解析：客运监察的任务之一是监督检查客运职工职业道德和礼仪规范的执行情况。
A. 硬席全年定期
B. 硬席临时定期
C. 硬席乘车证
D. 便乘证
解析：浅蓝色印刷的乘车证包括硬席全年定期、硬席临时定期、硬席乘车证和便乘证。
A. 正确
B. 错误
解析：低等级车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，按规定是需要补收票价差额的。
A. 对
B. 错
解析：持用全国通用乘车证及铁路软席乘车证的人员乘车时，并不需要同时交验本人的工作证。因此，题目中的要求是错误的。
A. 消毒
B. 洗净
C. 清洗
D. 漂洗
解析：未经消毒的餐、饮、茶具不得供旅客使用，强调了对卫生的要求。
A. 正确
B. 错误
解析：22型客车采用燃煤锅炉取暖，实际上是通过燃煤锅炉加热水，再通过循环泵将热水输送到散热管内，与周围空气进行热交换，从而取暖。并非水蒸气在散热管内循环。
A. 正确
B. 错误
解析：根据铁路规定，随同成人进站身高不足1.2米的儿童可以免费进站，不需要购买站台票。
A. 请问您是哪个座位的?
B. 不好意思，这里是XX车XX排座，您的座位是XX车XX排座(您的座位在那边)，这边请。
C. 先生/女士您好，请问您是哪个座位的?不好意思，这里是XX车XX排座，您的座位是XX车XX排座(您的座位在那边)，这边请。
D. 您的座位是XX车XX排座(您的座位在那边)，这边请。
解析：选项C包含了询问乘客座位、指引正确位置和附带帮助拿行李的完整流程，符合动车组客运乘务人员精准服务标准。
