《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，列车晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

附加票包括（）。（1.0分）

客票分为软座客票、（）客票。（1.0分）

旅客车票中的附加票是指（）。（1.0分）

在旅客运输中,旅客车票、（）、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。（1.0分）

随同成人进站身高不足1.2米的儿童可不买站台票。（1.0分）

中国人民解放军凭“中华人民共和国残疾军人证”享受半价的软座、硬座客票和附加票。（1.0分）

对学生证丢失后补发的学生证,补发证当年不予发售学生票。（1.0分）

动车组列车只售二等座车学生票,学生票为全价票的85%。（1.0分）

免费乘车的儿童单独使用卧铺时,应购买全价卧铺票,有空调时还应购买全价空调票。（1.0分）

除儿童外,附加票不能单独使用。（1.0分）