A、4h
B、8h
C、6h
D、10h
答案:C
解析:根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》,中断繁忙干线铁路行车6小时以上的为较大事故。
A、4h
B、8h
C、6h
D、10h
答案:C
解析:根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》,中断繁忙干线铁路行车6小时以上的为较大事故。
A. 对
B. 错
解析:“四懂四会”是指列车员必须掌握的四项技能,其中的“四会”包括会报警、会使用灭火器,会扑救初起火灾,会组织人员疏散。这是列车员在应对突发情况时必须具备的基本技能。
A. 三分之一
B. 五分之一
C. 八分之一
D. 十分之一
解析:根据《铁路旅客列车消防安全管理规定》,餐车在列车运行中严禁炼油,使用燃煤炉灶油炸食品和过油时,油量不得超过容器容积的三分之一。
A. 女士/先生,不好意思,音量稍微小一点谢谢配合!
B. 女士/先生,不好意思,音量稍微小一点,谢谢!
C. 女士/先生,不好意思,打扰一下,请您说话声音/手机/电脑音量稍微小一点好吗。
D. 女士/先生,不好意思,打扰一下,请您说话声音/手机/电脑音量稍微小一点好吗,以免打扰其他旅客休息,谢谢配合!
解析:选项D中使用了更为礼貌和细致的表达方式,提醒旅客降低音量的同时,还强调了为了不打扰其他旅客休息的目的。这种表达方式更为周到和体贴,符合服务行业的礼仪要求。
A. 半价价硬卧票价
B. 全价硬卧票价
C. 优惠卧铺票价
D. 儿童票价
解析:持学生票乘车的学生使用硬卧时,应另收全价硬卧票价,有空调时还应另收半价空调票票价。
A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 4天
解析:乘车里程为111km,需要2天有效期才能完成来回旅程。
A. 学校书面证明
B. 派遣证
C. 减价优待证
D. 毕业证
解析:应届毕业生购买车票必须凭借学校书面证明,证明其为应届毕业生。其他选项并不符合购买车票的要求。
A. 先生/女士,您好,如果有需要,请通知我们!
B. 如果有需要,请通知我们!
C. 先生/女士,您好,如果有需要,请通知我们!(对旁边旅客)您好,这位旅客如果有需要,麻烦您帮忙通知我们,谢谢!
D. (对旁边旅客)您好,这位旅客如果有需要,麻烦您帮忙通知我们,谢谢!
解析:选项C是最符合礼貌用语和服务要求的选项,通过对重点旅客的关心和周围旅客的协助,提高了服务质量。
A. 对
B. 错
解析:道德是一种规范行为的准则和标准,不仅仅是内心的意识和观念,还包括行为和实践。
A. 相应档次
B. 加重一档
C. 从重
D. 提级
解析:根据规定,当一人发生两种以上应当受到处分的路风问题时,应当按照数种处分中最高处分加重一档给予处分。
A. 担架
B. 汽车
C. 拐杖
D. 轮椅
解析:题目要求为有需求的特殊重点旅客提供担架和轮椅等辅助器具,以及办理站车交接。担架和轮椅是常见的辅助器具,用于帮助行动不便的旅客。