A、站段领导
B、车队领导
C、收入管理部门
D、乘务管理部门
答案:C
解析:客运票据需经收入管理部门批准,才能调拨和借用。
A、站段领导
B、车队领导
C、收入管理部门
D、乘务管理部门
答案:C
解析:客运票据需经收入管理部门批准,才能调拨和借用。
A. 正确
B. 错误
解析:低等级车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,按规定是需要补收票价差额的。
A. 水压表
B. 风表
C. 水位计
D. 液位仪
解析:到站前给水是列车乘务员的重要工作之一,需要通过水压表、水位计和液位仪来核实水箱水量,确保列车正常运行。
A. 正确
B. 错误
解析:车辆一般分为客车、货车和特种用途车,这是车辆分类的基本常识。
A. 车门处
B. 行李架
C. 洗脸间
D. 通道
解析:题目描述了物品摆放的要求,行李架是列车上常见的放置物品的地方,需要保证物品摆放平稳、牢固、整齐。
A. 对
B. 错
解析:列车乘务员应当做好不吸烟车厢宣传工作,但对在车厢内吸烟的旅客并不具备罚款处理的权力,只能进行劝阻。罚款处理应由相关部门或者执法人员进行。因此,对屡教不改的旅客并不可予以罚款处理。所以答案是错误。
A. 知座席、知到站、知困难
B. 知座席、知到站、知车厢
C. 知车厢、知到站、知困难
D. 知位置、知特征、知困难
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,重点旅客应做到“三知三有”,其中“三知”指的是知座席、知到站、知困难。
解析:
A. 可以使用
B. 不能使用
C. 可以使用一次
D. 可以往返一次
解析:机车车辆中途发生故障需要修理时,机务段、车辆段检修工人前去修理时,不可以使用硬席乘车证。
A. 8h
B. 10h
C. 12h
D. 14h
解析:根据《铁路乘车证管理办法》,如果职工出差使用卧铺中途下车,不足夜间乘车12小时或连续乘车,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
A. 正确
B. 错误
解析:空调列车车内各种服务图形标志型号一致、位置统一,安装牢固,齐全醒目,符合规定是对标志标识规范的要求,确保乘客能够准确理解各种服务。因此,这是正确的。