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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车硬卧车的贴身卧具（被套、小单、枕套或枕巾）的使用,做到（）。（1.0分）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,头靠套的使用年限为（）年。（1.0分）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车硬座车厢头靠套的洗换期限是（）。（1.0分）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车硬座《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车厢座席套的洗换期限是（）。（1.0分）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,（）有烟灰盒,并有“吸烟处”标志。（1.0分）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,（）有儿童票标高线。（1.0分）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,各车厢有指示列车运行区间的（）。（1.0分）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,（）各车厢有封闭式垃圾箱（桶）和垃圾袋。（1.0分）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,（）的硬座车配有不锈钢果皮盘。（1.0分）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,（）的硬座车要求座席有座席套、头靠套。（1.0分）
