《铁路旅客运输服务质量标准》规定,（）的硬座车要求座席有座席套、头靠套。（1.0分）

解析：客货票据必须按照票号顺序使用，即按照票据的编号顺序进行使用。

解析：车门口通道处、车梯、直门、风挡连接处应保持清洁干燥畅通，有积水、积雪、冰冻、障碍物时，应及时清除。

解析：当发现牵引供电设备断线或有异物时，应立即通知相关单位并保持安全距离，直到检修人员到达。距离应为10米。

解析：根据《铁路乘车证管理办法》，持全年定期乘车证，在列车使用卧铺时，须将出差证明和乘车证使用卡片交列车员保管。这是为了确保乘客身份和乘车信息的准确性。工作证并不需要交给列车员保管。

解析：根据《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，旅客站台应为高站台，两端应设置防护栅栏，以确保乘客安全。选项A描述了正确的设置要求。

解析：运输收入事故分为现金事故、票据事故、坏账损失三类。

解析：到站不超过本次列车的终点站并不是发售软座客票的唯一条件，还需要考虑座位是否有剩余等因素。因此，该说法是错误的。

解析：列车向车站移交受伤旅客时，应编制客运记录一式二份，连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。

解析：动车组列车药箱通常摆放在乘务员专用区域，而不是乘务员室内。因此，药箱不是按照车型定位摆放在乘务员室内。所以答案是错误的。

解析：寒假期间是12月1日到3月31日，所以正确答案是C。