旅客要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额核收手续费。

铁路客车电茶炉具有（）的保护功能。（1.0分）

全自动电茶炉缺水时,自动停止烧水是防止（）。（1.0分）

电茶炉“供应”灯亮,是指储水箱（）。（1.0分）

电茶炉使用电源是（）。（1.0分）

动车组列车电茶炉、饮水机（）清洗。（1.0分）

普通旅客列车上茶炉车的编挂原则为:硬座车平均（）辆中有一辆茶炉车。（1.0分）

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车上茶炉车的编挂原则为:硬座车平均每（）中有一茶炉车。（1.0分）

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,（）各车厢应配有电茶炉。（1.0分）

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,座席套的使用年限为（）年。（1.0分）

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,快速列车软座车厢头靠套的洗换期限是（）。（1.0分）