A、 4位数
B、 5位数
C、 6位数
D、 7位数
答案:C
解析:铁路客车软卧、硬卧、硬座车的车号为6位数。
A、 4位数
B、 5位数
C、 6位数
D、 7位数
答案:C
解析:铁路客车软卧、硬卧、硬座车的车号为6位数。
A. 2~5min
B. 4~7min
C. 10min
D. 3~5min
解析:到达终到站前需要锁闭厕所,避免将粪便、污水、垃圾带入城市,这是列车员的基本工作之一。
A. 人民铁路为人民
B. 争取旅客、求得生存
C. 全面服务、旅客至上
D. 尊重旅客、满足需求
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,铁路旅客运输应坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨。
A. 列车员
B. 列车长
C. 旅客
D. 自己
解析:根据《铁路旅客运输规程》,旅客乘坐卧铺时,车票应由列车员保管。因此正确答案为A列车员。
A. 对
B. 错
解析:规定客运乘务人员头发颜色自然,不染头发,是为了保持形象,但并非所有公司都有这样的规定,因此并不是所有地方都适用。所以这道题的答案是错误的。
解析:在紧急情况下,动车组列车需要疏散旅客时,列车长应立即通知乘务员和乘客,不需要提前通知列车调度开启隧道照明。供电部门也不需要通过远动开关方式开启照明,而是根据列车长的指示进行操作。
A. 400km
B. 300km
C. 200km
D. 100km
解析:包裹运价的起码里程是指包裹运费的最低计费里程,低于这个里程将按照起码里程计费。在铁路运输中,通常起码里程为100km。
A. 3001-5998
B. 6001-8998
C. 1001-5998
D. 3001-4998
解析:普通旅客慢车的车次范围是6001-8998。
解析:在发生水害断道情况下,餐车长需要向列车长请示工作,接受任务,认真做好计划安排,但不需要向餐车人员布置任务,因为餐车人员应该根据餐料情况自行处理。同时,对现金、有价证券及时放入储藏室锁好是正确的做法。因此,题目中的布置任务这一步骤是多余的,所以答案是错误。
A. 退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
B. 退还未乘区间票价,核收退票费
C. 不予退还
D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额,核收退票费
解析:当旅客因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,应退还已收票价与已乘区间票价差额,同时核收退票费。
A. 普通旅客慢车
B. 普通旅客快车
C. 新型空调旅客快车
D. 非空调快速旅客列车
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,新型空调旅客快车的硬座车要求座席有座席套、头靠套。