A、 服务
B、 道德
C、 产品
D、 质量
答案：D
解析：在市场竞争中，产品质量和信誉对企业至关重要，能够影响消费者的购买决策和品牌忠诚度。
A、 服务
B、 道德
C、 产品
D、 质量
答案：D
解析：在市场竞争中，产品质量和信誉对企业至关重要，能够影响消费者的购买决策和品牌忠诚度。
A. 车辆设施设备完好
B. 旅客生命财产安全
C. 线路安全
D. 政令畅通,指挥便利
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，遇到线路中等非正常停车时，应当确保旅客生命财产安全。
A. 劳动防护
B. 防护
C. 劳动
D. 工作
解析：生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。这是关于劳动防护用品的规定。选项A符合题目要求。
A. 对
B. 错
解析：车票应在承运人或销售代理人的售票处购买是购票的基本流程，确保乘客乘车合法有效。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客列车硬座的标记定员是各硬座车厢标记定员的总和，因此题目中的说法是正确的。
A. 一般不允许
B. 一般禁止
C. 严禁
D. 严防
解析：根据安全规定，禁止旅客随意将手伸入电加热器内，以防烫伤或者触电。
A. 音视频记录
B. 现场照片
C. 口头询问
D. 文字记录
解析：证据采集应采用音视频记录、现场照片和文字记录等形式，要做到内容齐全、准确，相互关联，能有效形成完整的证据链。
A. 正确
B. 错误
解析：空调列车因设备故障不能修复时，应当退还未使用区间的空调票价，但不一定需要核收退票费。因此，题目中的核收退票费是错误的。
A. 公安机关
B. 乘警
C. 列车长
D. 旅客到站
解析：动车组车厢内严禁吸烟，违规者应当依法查处。
A. 一次乘车
B. 两次乘车
C. 执行任务时期内
D. 抢险时期内
解析：根据调度命令，抢险救灾和救援人员只能一次乘车有效。
A. 特快
B. 特、直快
C. 旅游
D. 直达
解析：根据规定，特、直快列车不得在县城所在地以下车站、编组站、乘降所停车。
