A、 语言文明
B、 微笑服务
C、 仪表端庄
D、 尊重旅客
答案：C
解析：仪表端庄是一个人的外在形象，反映了其内在品质和修养。
A、 语言文明
B、 微笑服务
C、 仪表端庄
D、 尊重旅客
答案：C
解析：仪表端庄是一个人的外在形象，反映了其内在品质和修养。
A. 10km
B. 20km
C. 100km
D. 400km
解析：客票票价的起码里程是指购买车票时，最低的里程要求，低于这个里程将无法购买对应的票价。
A. 一餐一清
B. 在折返站清理
C. 在夜间清理
D. 不用清理
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，餐车炉灶台面应该一餐一清，保持清洁卫生。炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位也应该一趟一清。选项A正确回答了规范要求。
A. 旅客车票、行李票、包裹
B. 行李
C. 行李票、包裹
D. 包裹
解析：根据《中华人民共和国铁路法》第十一条规定，旅客车票、行李票、包裹是合同或者合同的组成部分。
A. 2辆
B. 3辆
C. 4辆
D. 5辆
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，硬座车平均每3辆中有一茶炉车。
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输管理规则》规定的是车站向列车提报乘车人数，而不是车站向旅客列车提报乘车人数。因此，题目中的表述是错误的。
A. 6辆
B. 5辆
C. 4辆
D. 3辆
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通旅客列车编组按卧车每4辆编挂一辆茶炉车。保证饮用水供应，满足旅客需求。
解析：《旅客列车消防安全管理规定》中确实提到了查堵危险品的方法有：“宣、看、问、闻、摸、开、查、处”，所以答案是正确的。
A. 列车长
B. 机械师
C. 司机
D. 乘警长
解析：根据铁路技术管理规程，空调故障发生后需要安装防护网并由列车长组织工作人员值守车门，直到车门关闭。因此正确答案为A. 列车长。
A. 30分钟
B. 40分钟
C. 60分钟
D. 45分钟
解析：《岗位作业指导书》中规定熄灯前要检查各岗位作业标准落实情况，时间为60分钟。
A. 对
B. 错
解析：乘车证不是根据使用目的不同而分为“公用乘车证”和“私用乘车证”，而是按照不同的身份和需求来分类的。
