A、正确
B、错误
答案:B
解析:当动车组车门发生故障时,应立即采取临时安全防护预案并传递通知机械师处理,列车乘务人员不应手动开关车门,以免造成更严重的安全问题。因此,题目中的答案是错误的。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:当动车组车门发生故障时,应立即采取临时安全防护预案并传递通知机械师处理,列车乘务人员不应手动开关车门,以免造成更严重的安全问题。因此,题目中的答案是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:旅客列车上发生的食物中毒案件应当由列车所在地的卫生监督机构负责立案和通报情况,而不是列车运行前方所在地的卫生监督机构。
A. 45~100cm
B. 50~100cm
C. 45~110cm
D. 40~90cm
解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,与旅客交谈时,要面对对方,保持适当距离为45~100cm。
A. 正确
B. 错误
解析:旅客列车乘务组由客运、机务、公安乘务人员组成,不包括公安乘务人员。因此,客运、机务人员组成乘务组,而不包括公安乘务人员。
A. 对
B. 错
解析:华侨学生回家时,车票发售至边境车站,说明车票只能购买到边境车站,需要在边境车站换乘其他交通工具继续回家。所以答案是正确的。
A. 一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故
B. 一般事故、较大事故和重大事故
C. 一般事故、大事故和重大事故
D. 一般事故、重大事故、特别重大事故
解析:根据《铁路运输收入管理规程》,运输收入事故的等级分为一般事故、大事故和重大事故。
A. 正确
B. 错误
解析:根据题目描述,空调旅客列车广播及集中控制的视频播放时间为7:00~12:30、15:00~21:30,符合规定。
A. 罚款
B. 补价费
C. 手续费
D. 携带品超重、超大补收的费用
解析:线路中断后退票规定,罚款、手续费、携带品超重、超大补收的费用不退。
解析:根据《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》,列车发现旅客遗失物品应移交旅客下车站,不能判明时,应移交列车终点站。这是规定的具体操作流程,符合公司规定。
解析:
A. 车站
B. 地方政府
C. 前方站
D. 驻军部队
解析:当列车长时间停留或必须中途停留时,需要及时补充饮用水和食品,与车站或地方政府联系是保证旅客供水供食的重要途径。