A、正确
B、错误
答案:B
解析:市郊票、定期票、定额票的退票办法并非由国务院铁路主管部门规定,而是由铁路运输企业自行制定。因此,题目中的说法是错误的。
A、正确
B、错误
答案:B
解析:市郊票、定期票、定额票的退票办法并非由国务院铁路主管部门规定,而是由铁路运输企业自行制定。因此,题目中的说法是错误的。
A. 铁路乘车证
B. 特种乘车证
C. 记者证
D. 调度命令
解析:记者证不能作为乘车的凭证,只有铁路乘车证和特种乘车证才可以。
A. 正确
B. 错误
解析:R’YZ’表示软硬座客车,是车票编码的一种表示方式。
A. 正面与之成45°角的地方
B. 正面与之成30°角的地方
C. 侧面与之成45°角的地方
D. 侧面与之成30°角的地方
解析:在递送东西时,站在旅客正面与之成45°角的地方,可以更方便地将物品递给旅客。
A. 负责专心
B. 努力尽心
C. 正派真心
D. 认真细心
解析:“四心”指的是客运职工在服务过程中要具备的态度,包括热心、耐心、虚心和细心。选项D“认真细心”符合“四心”中的要求,是正确答案。
A. 防火、防潮、防污、防虫蛀,防鼠咬
B. 防火、防水、放污、防盗、防虫鼠咬
C. 防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬
D. 防火、防水、防盗、防晒、防虫鼠
解析:根据《铁路收入票据管理工作规则》,票据保管和使用中的“五防”设施要求包括防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬。
A. 零点至24点
B. 零点
C. 24点
D. 12点
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为自零点至24点。
A. 7种
B. 8种
C. 9种
D. 10种
解析:铁路乘车证种类有9种,包括成人票、学生票、儿童票、残疾军人票、军人票、学生军人票、学生残疾军人票、学生军人优待票、学生残疾军人优待票。
A. 0.2
B. 0.25
C. 0.3
D. 0.35
解析:空调客车对车厢相对湿度的规定为0.3,即不小于0.3。所以正确答案为C。
A. 两部分
B. 三部分
C. 四部分
D. 五部分
解析:客运车站主要设施分为三部分,包括候车室、售票厅和站台。
解析:《岗位作业指导书》中并没有规定停站时间3分钟以上的车站需要提前5分钟锁闭集便式厕所,因此列车长不需要督促列车员这样做。题目中的要求是错误的。