列车乘务(包乘、轮乘)制度的确定,应有利于()的提高,车辆设备的保养及劳动力的合理使用。

旅客在列车上被挤伤、烫伤时,均属于列车责任。()

国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定,报国务院批准。()

《动车组站车客运人员服务规范》规定,勤奋学习、钻研业务、有较高的文化素养和较全面的理论、业务知识。()

在车站发现旅客携带超重、超大的物品,应按规定核收运费。()

旅客如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额核收手续费。()

列车上发现旅客违章携带危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。()

市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。()

身高超过1.4m的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。()

动车组客运人员集体进出站车时,要列队行走,女性在前,男性在后,列车长或客运值班员在队列左侧中前部带领行走。()

信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和机车信号机。()