非空调列车列车晚点30分钟，广播每次间隔不超过20分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。

按保价运输的行李核收保价费,行李保价费按声明价格的()计算。

客票有效期的计算公式是()。

对旅客讲话时,应态度和蔼,音量适宜,称呼恰当,语言表达()。

单程运行时间6h以下列车入库清扫工时为()。

《国际旅客联运协定》规定,如旅客自愿仅从途中某站占用卧铺,则()的卧铺不予退还。

运用客车对()实行三捆绑措施。

《国际旅客联运协定》规定,免费运送携带品的总重量,为满12周岁的儿童每人不得超过()。

空调客车电热采暖时,热空气由()送入客室。

候车室和应用中的客车在发生传染病和发现“四害”时,要()消毒、杀虫、灭鼠。

《动车组站车客运人员服务规范》规定:与旅客交谈时,要面对对方,保持适当距离()。