空调列车车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口关闭车门等待开车。

天桥、地道、平交道要做好防护引导,防止()站台上应组织旅客排队上车。

《国际旅客联运协定》规定,册页票本票皮和乘车票据,用发送国文字以及()和俄文中的两种文字印刷。

北京西—广州的乘车里程为2294km,有效期是()。

落实规范制度,要从思想认识抓起,着力增强()。

铁路运输服务的构成要素:一是旅客货主;二是站车工作人员;三是();四是实体设施。

通过线路时,()天桥、地道、平交道。

列车向车站移交伤亡旅客时,编制“客运记录”()。

《国际旅客联运协定》规定,乘车票据由铁路售票处和()发售。

站台票收费标准为()一张。

《动车组站车客运人员服务规范》规定:熟知作业程序和标准,熟练使用服务设备设施,能为旅客提供及时、()。