A、正确
B、错误
答案：B
解析：旅客对保持卧铺车的良好秩序负有责任，但列车也有责任管理和维护车厢秩序，不能完全依赖旅客自觉。因此，列车对轮流使用卧铺的行为应该进行适当的管理和引导，而不是完全制止。
A、正确
B、错误
答案：B
解析：旅客对保持卧铺车的良好秩序负有责任，但列车也有责任管理和维护车厢秩序，不能完全依赖旅客自觉。因此，列车对轮流使用卧铺的行为应该进行适当的管理和引导，而不是完全制止。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，行政处分包括警告、记过、降级、撤职、留用察看和开除。这是对法规内容的考查。
A. 当趟
B. 当月
C. 季度
D. 年度
解析：旅客列车的留言簿保存期限为当月，即每个月结束后会清空留言簿。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：根据客运人员制服规定，客运人员臂章应该佩戴在上衣左袖肩下第四指处。
解析：
A. 精神饱满、仪容整洁
B. 主动热情、细心周到
C. 举止大方、表情自然
D. 态度和蔼、解答耐心
解析：客运职工在提供优质服务时，需要主动热情、细心周到，以确保乘客的舒适和满意度。
A. 红色实心圆圈
B. 棕色实心圆圈
C. 蓝色实心圆圈
D. 不同颜色的实心圆圈
解析：全国铁路客运管辖线路示意图上主要城市所在地用不同颜色的实心圆圈表示。
A. 危险品
B. 鲜活易腐物品
C. 信件
D. 食品
解析：遗失物品中的信件可以办理转送，其他物品如危险品、鲜活易腐物品、食品等不可以办理转送。
解析：持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的情况下，应补签并核收手续费。这是因为换乘需要符合相关签证规定，否则需要补签。
A. A
B. B
解析：重症中暑热衰竭症状体温通常是高热，而不是稍微偏高或不正常。体温过高是中暑的主要特点之一。
解析：
