《济南铁路局动车组列车消防安全管理实施细则》中，动车组列车严禁（ ）。

解析：当携带品超重不足5公斤时，根据规定应免收运费。

解析：根据一般规定，身高在1.2米以下的儿童应当购买儿童票。

解析：商务座饮品种类包括茶水和饮料，品种不少于6种，茶水全程供应。因此，商务座饮品有茶水、饮料，品种不少于6种，茶水全程供应是正确的。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车乘务员的立岗姿势需要面向旅客放行方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，女性双手交叉在小腹前，男性双手自然垂直。

解析：

解析：铁路稽查人员凭工作证可以在车内进行稽查工作，但并不能凭工作证验票，验票是列车员的职责。因此，铁路稽查人员凭工作证不能在车内验票，题目说法错误。

解析：铁路运输收入是指铁路运输企业向旅客、托运人和收货人核收的票款、运费、杂费等运输费用的总称。因此，正确答案为ABC。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，列车工作人员不得在软卧车厢洗漱。

解析：根据题目描述，团体旅客的定义是乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客。根据这个定义，只有20人以上的旅客才能被认定为团体旅客。

解析：根据承运人责任，旅客在到站时退票，应当退还已收票价与已使用部分票价差额，不收退票费。