旅客要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额核收手续费。

《济南铁路局动车组列车消防安全管理实施细则》中，动车组列车严禁（ ）。

铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括（ ）。

铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn，简称“12306.cn网站”）可办理（ ）等业务。

在12306网站确认购票交易成功后，将所购车票信息以（ ）的方式通知购票人。

《关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》中，到站后列车员应加强车门口宣传，对（ ）等旅客及时提醒登车，防止漏乘。

《济南铁路局客运处关于列车联网补票有关事项的通知》中，（ ）不能使用联网补票功能。

普速列车到站前1～2分钟，安排给水的车厢列车乘务员应通过（ ）核实水箱水量。

列车到达客车给水站以前，非空调列车向旅客做好宣传，严禁向（ ）抛扔垃圾，乱倒污水。

（ ）等非载客车辆途中不上水。

遇普速旅客列车严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括（ ）等。