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铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn,简称“12306.cn网站”)可办理( )等业务。

A、销售铁路电子客票

B、改签

C、变更到站

D、退票

答案:ABCD

解析:铁路互联网售票是指通过12306.cn网站可办理销售铁路电子客票、改签、变更到站、退票等业务。这道题考察了铁路互联网售票的相关内容。

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()应使用巡检仪进行拍摄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-56a0-c0f5-18fb755e880f.html
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列车上列车长、商务座车厢列车员和()能够使用简单英语。(《动车组列车服务质量规范》第11.4条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-23d8-c0f5-18fb755e8819.html
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全国铁路通用乘车证不属于特种乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1de8-c0f5-18fb755e8808.html
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旅客票价包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-f2b0-c0f5-18fb755e881b.html
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行李运输中不得夹带的物品是( )。
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__________、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按旅客退票的有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8480-c0f5-18fb755e8814.html
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乘务组到达折返站出乘时,列车长必须向当地客运段派班室()乘务工作,接受任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-1790-c0f5-18fb755e881c.html
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《铁路运输收入管理规程》由()负责解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-2738-c0f5-18fb755e880d.html
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车站发现无人护送的精神病旅客,一般禁止乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2730-c0f5-18fb755e8822.html
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未经()的餐、饮、茶具不得供旅客使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7a50-c0f5-18fb755e8803.html
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多选题
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列车员题库(官方)

铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn,简称“12306.cn网站”)可办理( )等业务。

A、销售铁路电子客票

B、改签

C、变更到站

D、退票

答案:ABCD

解析:铁路互联网售票是指通过12306.cn网站可办理销售铁路电子客票、改签、变更到站、退票等业务。这道题考察了铁路互联网售票的相关内容。

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列车员题库(官方)
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()应使用巡检仪进行拍摄。

A. 列车始发,“三乘检查”

B. 列车始发,旅客上车组织时全过程拍摄

C. 列车运行途中,日常巡视、验票验证、二次查危开包检查、突发事件处置、站车交接、预留车组织、重点服务、两违处理时全程拍摄

D. 班组定期开展演练时全程拍摄

解析:根据列车员工作规范,应当在列车始发、运行途中以及班组定期开展演练时使用巡检仪进行拍摄。

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列车上列车长、商务座车厢列车员和()能够使用简单英语。(《动车组列车服务质量规范》第11.4条)

A. 软卧列车员

B. 列车员

C. 保洁员

D. 安全员

解析:根据《动车组列车服务质量规范》第11.4条规定,软卧列车员需要具备使用简单英语的能力。

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全国铁路通用乘车证不属于特种乘车证。

A. 正确

B. 错误

解析:全国铁路通用乘车证属于特种乘车证,因为它是针对特定人群或特定情况发放的乘车证。

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旅客票价包括( )。

A. 客票票价

B. 强制保险费

C. 运费

D. 附加票票价

解析:旅客票价包括客票票价和附加票票价,客票票价是基本票价,附加票票价是根据不同情况而定的额外费用。

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行李运输中不得夹带的物品是( )。

A. 书籍

B. 现金

C. 喂养饲料

D. 档案材料

解析:行李运输中不得夹带现金和档案材料,因为这些物品可能会引起安全问题或者造成损失。书籍和喂养饲料是可以携带的物品。

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__________、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按旅客退票的有关规定处理。

解析:

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乘务组到达折返站出乘时,列车长必须向当地客运段派班室()乘务工作,接受任务。

A.  汇报

B.  请示

C.  报告

D.  介绍

解析:乘务组到达折返站出乘时,列车长需要向当地客运段报告乘务工作,接受任务。这是乘务工作中常见的流程,确保工作顺利进行。

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《铁路运输收入管理规程》由()负责解释。

A. 铁道部

B. 铁道部财务司

C. 铁路运输企业

D. 收入管理部门

解析:《铁路运输收入管理规程》是由铁道部财务司负责解释的,负责管理铁路运输收入的相关规定。

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车站发现无人护送的精神病旅客,一般禁止乘车。

A.  对

B.  错

解析:车站发现无人护送的精神病旅客,一般应该是需要特殊照顾和安排,而不是直接禁止乘车。因此,题目说法错误。

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未经()的餐、饮、茶具不得供旅客使用。

A.  消毒

B.  洗净

C.  清洗

D.  漂洗

解析:未经消毒的餐、饮、茶具不得供旅客使用,强调了对卫生的要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-7a50-c0f5-18fb755e8803.html
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