A、销售铁路电子客票
B、改签
C、变更到站
D、退票
答案:ABCD
解析:铁路互联网售票是指通过12306.cn网站可办理销售铁路电子客票、改签、变更到站、退票等业务。这道题考察了铁路互联网售票的相关内容。
A、销售铁路电子客票
B、改签
C、变更到站
D、退票
答案:ABCD
解析:铁路互联网售票是指通过12306.cn网站可办理销售铁路电子客票、改签、变更到站、退票等业务。这道题考察了铁路互联网售票的相关内容。
A. 列车始发,“三乘检查”
B. 列车始发,旅客上车组织时全过程拍摄
C. 列车运行途中,日常巡视、验票验证、二次查危开包检查、突发事件处置、站车交接、预留车组织、重点服务、两违处理时全程拍摄
D. 班组定期开展演练时全程拍摄
解析:根据列车员工作规范,应当在列车始发、运行途中以及班组定期开展演练时使用巡检仪进行拍摄。
A. 软卧列车员
B. 列车员
C. 保洁员
D. 安全员
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第11.4条规定,软卧列车员需要具备使用简单英语的能力。
A. 正确
B. 错误
解析:全国铁路通用乘车证属于特种乘车证,因为它是针对特定人群或特定情况发放的乘车证。
A. 客票票价
B. 强制保险费
C. 运费
D. 附加票票价
解析:旅客票价包括客票票价和附加票票价,客票票价是基本票价,附加票票价是根据不同情况而定的额外费用。
A. 书籍
B. 现金
C. 喂养饲料
D. 档案材料
解析:行李运输中不得夹带现金和档案材料,因为这些物品可能会引起安全问题或者造成损失。书籍和喂养饲料是可以携带的物品。
解析:
A. 汇报
B. 请示
C. 报告
D. 介绍
解析:乘务组到达折返站出乘时,列车长需要向当地客运段报告乘务工作,接受任务。这是乘务工作中常见的流程,确保工作顺利进行。
A. 铁道部
B. 铁道部财务司
C. 铁路运输企业
D. 收入管理部门
解析:《铁路运输收入管理规程》是由铁道部财务司负责解释的,负责管理铁路运输收入的相关规定。
A. 对
B. 错
解析:车站发现无人护送的精神病旅客,一般应该是需要特殊照顾和安排,而不是直接禁止乘车。因此,题目说法错误。
A. 消毒
B. 洗净
C. 清洗
D. 漂洗
解析:未经消毒的餐、饮、茶具不得供旅客使用,强调了对卫生的要求。