发生线路中断旅客要求退票时，（ ）不退。

无法出示有效身份证件购票的旅客，应到（ ）办理临时身份证明后购票。

特定运价是对一些（）而制定的客运运价。

改签和变更到站业务一共可以办理（ ）次。

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票是一律核收（）的手续费

《全国铁路通用乘车证》为（ ），由国铁集团统一制发。

发售学生票时，寒假期间限定在（　　）之间。

（ ）不能在互联网上购买车票

根据实名制管理办法，（ ）时必须出示乘车人的有效身份证件原件

违章使用通勤乘车证，从有效日期起至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）计算票价。

职工持铁路乘车证（符合免费使用卧铺规定的）乘坐火车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从20：00时至次日7：00之间，在车上过夜（）小时以上，准予免费使用卧铺。